Στο Popi’s Wooden and Paper Creations, επιδιώκουμε την πλήρη ικανοποίησή σας από τις χειροποίητες αγορές σας. Ωστόσο, σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, ακολουθήστε την παρακάτω πολιτική, η οποία είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις.
1. Δικαίωμα Αναιτιολόγητης Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)
Κάθε πελάτης που συναλλάσσεται μέσω του E-shop (https://popiswoodenandpapercreations.gr/) δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, με βάση τον Νόμο 2251/1994.
- Αρχή Προθεσμίας: Η προθεσμία των 14 ημερών ξεκινά από την επόμενη ημέρα της παραλαβής του προϊόντος από εσάς ή από τρίτο πρόσωπο που υποδείξατε.
- Άσκηση Δικαιώματος: Η υπαναχώρηση ασκείται με την αποστολή σαφούς δήλωσης (π.χ. email) εντός της προθεσμίας των 14 ημερών προς το Popi’s Wooden and Paper Creations.
2. Υποχρεώσεις Πελάτη κατά την Υπαναχώρηση
- Επιστροφή Προϊόντος: Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν άμεσα, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που κοινοποίησε την απόφασή του να υπαναχωρήσει.
- Κατάσταση Προϊόντος: Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραδόθηκε, πλήρες, χωρίς φθορές και με την αρχική του συσκευασία. Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
- Κόστος Επιστροφής: Το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων (μεταφορικά) βαρύνει τον πελάτη.
3. Υποχρεώσεις Popi’s Wooden and Paper Creations (Επιστροφή Χρημάτων)
Από τη στιγμή που λάβουμε τη δήλωση υπαναχώρησης, οφείλουμε να επιστρέψουμε κάθε πληρωμή που λάβαμε από τον πελάτη (συμπεριλαμβανομένου του αρχικού κόστους αποστολής προς τον πελάτη, αν υπήρχε), εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
- Τρόπος Επιστροφής: Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή (π.χ. με αντίστροφο έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό, ή μέσω IRIS, κ.λπ.).
- Καθυστέρηση Επιστροφής: Έχουμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο πελάτης να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά.
4. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που:
- Κατασκευάζονται κατά Παραγγελία (Εξατομίκευση): Προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα (custom-made), όπως χειροποίητες κατασκευές που φέρουν συγκεκριμένο όνομα, ημερομηνία ή οποιοδήποτε άλλο προσωπικό στοιχείο που καθιστά αδύνατη την περαιτέρω πώλησή τους.
5. Επιστροφές Λόγω Ελαττώματος
Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά που περιγράφονται στο E-shop, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
- Το Popi’s Wooden and Paper Creations θα αναλάβει την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος ή την πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και επιστροφής.